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荣耀magic7播放音乐自动暂停

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HONOR2412143298388  LV4  发表于 2025-1-4 10:00:03 江苏 来自:荣耀Magic7
QQ音乐正在播放 手机自己把音乐暂停了  结果你拿起来操作才接着播放
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称QQ音乐
应用版本14.0.0.8
系统版本PTP-AN00 9.0.0.134(C00E130R101P17)
评论5
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 1-4 10:07:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈音乐播放器播放音乐时自动暂停的问题,您可以参考如下排查方案看是否可以帮助到您:
1.如果您的手机播放的是在线音乐,在网络异常的情况下,在线音乐可能被暂停,请确保在网络连接正常的情况下播放。
2.如果您的手机播放的是付费音乐,试听时间结束会自动切换下一曲。
辛苦您简单排查,若不是以上情况,您也可以随时联系小鹿。

评论

首先音乐APP的会员我有,然后它暂停到时候还会跟卡顿一样卡住(我用的WIFI), 但我一打开手机点开QQ音乐播放页面它立即就播放  发表于 1-4 10:13:17  江苏
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 1-4 15:50:57 湖南 来自:浏览器

好的,感谢您的回复,请问您是否是将软件切换到后台播放模式,手机灭屏一段时间后音乐播放停止呢?若是,请按照以下方法进行操作:
1.请您保持网络畅通:打开WLAN/移动数据连接切换提示功能,在设置中搜索并进入移动网络,选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示;点击将状态修改为自动使用移动数据连接。
2.开启第三方应用后台运行权限:应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用,应用无法后台运行。
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00458250/,希望能够对您有所帮助。
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HONOR2412143298388  LV4  发表于 4-10 19:52:47 江苏 来自:荣耀Magic7
令人震惊的是,音乐仍在播放,声音确卡住没有了,荣耀magic7,需要暂停再重新播放
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 4-10 20:53:41 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412143298388 发表于 2025-4-10 19:52
令人震惊的是,音乐仍在播放,声音确卡住没有了,荣耀magic7,需要暂停再重新播放


楼主您好,给您带来了不好的体验,我们这边也是非常希望能够帮到您的,小宝已经私信您了,还请您查看一下私信。
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