卡顿严重 京东商城购买的荣耀mag6

我在京东商城购买的荣耀 Magic6，游戏卡顿严重，和京东商城沟通，商家说卡顿正常，还不给退，有截图 有录屏 真实不吹不黑，订单编号285429075453

您好楼主，请问是在荣耀京东官方商城购买的吗？关于您的问题我已经了解，建议您可以先根据以下方案进行下排查：
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

温馨提示：如您需要升级系统、前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
1月4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

问题机吧？投诉吧。这手机虽然有些地方不尽如人意，但不至于你说的那么严重

您好楼主，看您长时间未回复我不知道问题是否得到解决，后续有任何问题随时联系我。