yoyo助理语音无法唤醒

我升了128之后偶尔能唤醒，但说话听不进去，重录也录不了，就是示例那几句：“你好YOYO，导航到公司”那几句，怎样都录不了，YOYO聋了

清除数据后依然无法唤醒，系统是最新版

@HONOR2307131204024 层主您好，关于您描述的问题，雷雷核实到荣耀小达人已经为您跟进服务并留言辛苦您查看一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。

@HONOR2407285071564  层主您好，非常抱歉给您使用上造成困扰了，如果您的手机目前YOYO助理还是存在唤醒失败，请您参考以下方法尝试：
1.检查是否已开启省电模式和超级省电模式，当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
2.删除YOYO助理存储数据后，尝试重新录入唤醒词。
3.尝试还原所有设置，将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
辛苦您尝试一下，如果还是存在问题，请及时联系墨鱼。

我的也是，**

HONOR2312196374403 发表于 2025-1-10 13:02
我的也是，**

层主您好，很抱歉给您带来了不便，关于您反馈的相同问题，辛苦您先尝试一下14楼小达人的回复，如果未改善您的问题还请您及时联系小晖。

怎么有这么低级的问题，真让人失望，还号称ai手机

而且经常你给它说半天他就只识别几个字太**了

魔术6Pro 发表于 2025-1-10 22:05
而且经常你给它说半天他就只识别几个字太**了

层主您好，收到您反馈，若后续出现此问题情况您可以尝试以下方法：
1.使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
2.确认是否设备语言不识别：目前国内版智慧语音支持的语言有普通话、广东话、四川话、河南话、山东话、东北话，暂不支持其他汉语方言和其他国家语言。
3.确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
4.说话声音较小或表达不够清晰，可能会导致语音识别不了
5.进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，找到并进入智慧语音/YOYO助理和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启设备后即可正常使用。如无讯飞语音引擎，则清除智慧语音数据即可。（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）
6.打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用设备相关设置。（此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码，可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。）
非常希望可以帮助到您，若您还有其他疑问或未解决您的问题，欢迎您随时联系我们。

@HONOR2312196374403  感谢您的回复，小晖很理解您的心情，小晖也是想尽全力协助到您的，还请您消消气，请问您是尝试了以上方案后还是没有改善吗？若是，还请您查看一下：
1，录音录屏状态下不支持语音唤醒YOYO助理，因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO助理，请使用电源键唤醒。
2，手机可能已进入睡眠模式，夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
3，请检查手机麦克风是否出现问题，您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。
4，请您尝试重启设备后重试。
希望能够帮助到您，如果未能改善您的问题还请您及时联系小晖。