Magic7pro断流严重

手持Magic7pro不管是用wifi还是流量 刷视频 刷着刷着就卡了，下滑下一个视频又是正常的，有时候又要重启飞行模式才可以恢复，看下大家有多少这种情况的 坐标广州

是太严重了

小宇桑 发表于 2024-12-9 19:14
打游戏确实断流，打永劫就是频繁卡一下，视频我感觉还好呀，108版本

您好，感谢您的反馈，永劫无间游戏过程中卡顿为应用自身问题。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，同时您也可以在应用内部进行反馈。

@浅水之雨007 层主您好，看到您的问题是已经有同事帮您记录了，幻光帮您备注上去。
您可以点击如下链接查看：https://club.honor.com/cn/thread-29033643-1-1.html

楼主您好，妮妮非常能够理解您的心情，不好意思给您带来了困扰，荣耀非常重视每一位用户的体验，关于您反映的数据断流的问题，为了更好的解决您的问题，您可以看下您是否是在某个区域出现的问题，如其他场景都会出现该问题，您可以根据下方操作方式尝试一下，看看能否帮助到您：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
关于您反映的WLAN断流的问题，辛苦您查看以下方法，希望能够帮到您：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。

我也是，经常用着用着突然断网

HONOR2411182802864 发表于 2024-12-10 00:26
我也是，经常用着用着突然断网

层主您好，感谢您的反馈。非常抱歉给您带来了不好的体验，请问您是使用的流量还是无线断网呢。
如果您是在所有的应用和任何区域都有流量断网的情况：
1.请您尝试将APN重置
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2.请您尝试还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
注意：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

如果是使用无线断网您尝试：
1.请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断流情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
您可以尝试以上方案，若是无法解决可以随时联系柒月。

确实刷视频会突然卡住，点击暂停再播放也卡着，滑到下个视频再返回上一个视频又可以正常播放

海平面der 发表于 2024-12-10 10:38
确实刷视频会突然卡住，点击暂停再播放也卡着，滑到下个视频再返回上一个视频又可以正常播放

层主您好，泉泉非常能够理解您的心情，不好意思给您带来了困扰，荣耀非常重视每一位用户的体验，关于您反映的数据断流的问题，为了更好的解决您的问题，您可以看下您是在哪个场景下出现的这个问题。
如果您是在使用数据上网断流的问题，辛苦您查看以下方法，希望能够帮到您：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

如果您是WLAN断流的问题，辛苦您查看以下方法，希望能够帮到您：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。

@ 海平面der  层主您好，由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线，同时使用时可能会产生互相干扰的情况，对WLAN和蓝牙的性能会造成一定的影响。如果您的 WLAN 网络和手机/平板WLAN都支持 5GHz 频段，建议您连接 5G WLAN 进行使用。
关于如何确认设备是否支持5GHz频段可以查看以下方法：
1.确认路由器是否支持5 GHz 频段：可查看路由器说明书或咨询路由器设备提供商客服，若支持5 GHz频段，请根据说明设置。
2.确认手机是否支持5 GHz 频段：请在手机设置中搜索并进入AP 频段，如果AP频段中有5 GHz 频段，说明手机支持 5 GHz 频段。
如您后续使用有任何问题，您可随时联系泉泉为您处理。