抖音播放视频时经常黑屏，必须退出

HONOR2206074352653 · 发表于 2024-11-12 19:20:01

或者上下切换才能看见，甚至有时候都不行，为啥

洪尘笑 · 发表于 2024-11-12 19:32

是的

荣耀粉丝273431679 · 发表于 2024-11-12 19:53

楼主您好，有关注到您反馈的问题，为了更针对的处理您的问题，能提供相关的故障视频看一下吗？
我的荣耀>俱乐部>右边+号>选择小视频/问题反馈，发送的时候@荣耀小达人丶小五，或者把帖子链接发帖小五。

相见红颜 · 发表于 2024-11-12 20:15

打售后电话

HONOR2506279025025 · 发表于 2024-11-12 22:35

是这个样子

HONOR2301234860031 · 发表于 2024-11-13 01:24

重新安装

荣耀粉丝287883021 · 发表于 2024-11-13 12:21

对，而且看久了还特别卡，接着就闪退了

荣耀粉丝279990610 · 发表于 2024-11-13 13:44

HONOR2408179039966 发表于 2024-11-13 12:21
对，而且看久了还特别卡，接着就闪退了

层主您好，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

荣耀粉丝273431679 · 发表于 2024-11-14 23:45

您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，小五也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小五。

您可以将抖音升级至最新版本，观察是否改善。

荣耀粉丝226623969 · 发表于 2024-11-15 08:08

看b站经常只有画面没有声音