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    荣耀70系列抖音适配有问题

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    HONOR2309066121045  LV4  发表于 2024-11-12 18:27:14 甘肃 来自:荣耀70 Pro 5G
    最近抖音出了动图,但是手机刷抖音有问题,会自己卡退出,并且变的有些卡顿,手机发热也会上升,30分钟左右会出现一次这样的情况,已经两天了出现这样的问题了,什么时候可以处理一下?
    评论12
    荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 11-12 19:40:20 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,感谢您的反馈,关于您反馈刷抖音卡死、卡顿的问题,改现象由于抖音自身问题导致,请您将抖音/抖音极速版卸载之后重新到应用市场下载尝试。
    我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

    另外关于您反馈刷抖音发热的情况,由于观看直播或视频时,屏幕处于长亮状态,CPU和GPU处于长期工作状态,导致耗电和发热较大,尤其是在使用移动数据时,手机发热会更加明显。
    1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节;适当降低外放媒体音量。
    2.建议您在稳定的网络下观看视频或直播。由于观看在线视频或直播时数据下载量较大、速度较快,手机天线等硬件一直处于工作状态,尤其是信号不稳定时,为达到良好的网络质量,手机信号收发功率会自动提高,这就可能导致手机耗电和发热增加。
    3.适当调节视频清晰度;建议您关闭弹幕功能,可以减少屏幕耗电和发热。
    4.尽量避免边充电边看视频;及时清理后台应用程序。
    希望能帮到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系阿咩。

    评论

    对的,今天又出现问题了  发表于 11-13 13:04:43  甘肃
    耽搁了您这么久的时间,阿咩这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 11-13 15:47:53  湖南
    HONOR2207027266595  LV7  发表于 11-13 07:15:15 辽宁 来自:荣耀70 5G
    没发现

    评论

    应该是PRO有点问题  发表于 11-13 13:07:41  甘肃
    HONOR2408179039966  LV4  发表于 11-13 12:21:34 河北 来自:荣耀70 Pro 5G
    对,我也是这样的问题

    评论

    我今天又出现了,进去一次出现一次  发表于 11-13 13:04:21  甘肃
    HONOR2309066121045  LV4  发表于 11-13 13:07:07 甘肃 来自:荣耀70 Pro 5G
    自己就退出去了,然后再进去这个图就是卡的表现。 荣耀70系列抖音适配有问题
    荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 11-14 16:49:00 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶墨鱼 于 2024-11-14 16:56 编辑

    @HONOR2408179039966 层主您好,非常抱歉给您使用上造成困扰了,目前墨鱼核实到针对抖音卡顿黑屏问题,之前已有小达人在(https://club.honor.com/cn/thread-28978257-1-1.html)此贴中协助处理,我们也已将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
    荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 11-14 16:55:21 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2408179039966 此外,如果您使用中还存在发热问题,辛苦您参考以下方案调整尝试:
    1.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏,可适当降低音量,因为长时间游玩手机已经观看视频此时GPU以及CPU处于高负载场景,长时间使用易出现发热状况。
    2.建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
    3.建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
    通过一系列方法降低手机功耗来减少发热,如果以上操作无法解决,建议您关机等待一段时间后,重启再尝试。
    如果仍然发热严重,请您务必提前备份好重要数据,以及QQ微信等第三方应用数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测,或与墨鱼取得联系。
    HONOR616661481  LV4  发表于 11-15 23:52:02 宁夏 来自:荣耀70 5G
    发热+1
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 11-16 17:26:28 湖南 来自:浏览器
    @HONOR616661481  层主您好,小鹿仔细阅读了您的历史发帖,看您之前有反馈过发热的问题,之前的小达人也为您提供过一些方法,请问是尝试过后问题仍未得到改善吗?若仍未得到改善,您还可以注意以下事项减少发热:
    1.建议您尽量避免使用皮套、金属套的保护壳,选择轻薄易透气的保护壳。
    2.建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
    3.建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
    4.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏,可适当降低音量。
    5.当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
    6.如果以上操作无法解决,建议您关机等待一段时间后,重启再尝试。
    希望能够帮助到您,如上述方案未能解决您的问题,您也可以随时联系小鹿。
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