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关于荣耀Vpurse在质保期内屏幕开裂漏液

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HONOR2205255355448  LV3  发表于 2024-9-20 08:15:17 湖南 来自:浏览器
我于2024年2月1日在官方频道购买荣耀Vpurse16GB+512GB雅黑色折叠屏手机一台,到货时间为2024年2月12日。使用期间一直带着保护壳,生怕摔了碰了,小心翼翼的当着宝贝使用。于2024年8月18日发现手机上边中间部分屏幕起开了,边上有点漏液,我报了门店维修,上门店维修检查说屏幕开裂漏液不属于保修范围内,不予以免费更换屏幕,需自费2800元。后面拨打荣耀微客服电话,回复也同样。我只想问问,手机有质量问题还需要消费者买单吗?荣耀的忠实粉丝就受到这样的待遇吗?荣耀品牌还是国人大力支持的大品牌,售后就这样吗?对自己的质量要求就这样低吗? 关于荣耀Vpurse在质保期内屏幕开裂漏液
关于荣耀Vpurse在质保期内屏幕开裂漏液
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评论8
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-9-20 15:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,关于您反馈的问题小红看到已经有小达人私信您了,辛苦您抽空查看一下。
HONOR2402069651473  LV3  发表于 2024-10-8 16:03 广东 来自:浏览器
跟我的遭遇不能说完全相同,只能说一模一样!


我也是春节前网购买的,有全国联保,我的VPURS手机也是负一屏的小胶条自动脱落了,然后造成手机屏幕总成渗液,整块屏幕惊现电视剧的彩色射线……完全没法看!


然后黄金周前,我送去广州海珠区的荣耀维修中心,工程师却判定我的手机超出全国联保范围,要自行在后台购买2800元的总成(含屏幕)再进行维修!这种推卸责任的服务态度太气愤了,用了8个月不到,你居然告诉我不属于全国联保范围?这笔钱我还不如重新买一台华为折机?


枉费我全家都用荣耀多年(从畅玩系列、V20到200再到V30……),如果再拖下去不解决,以后都不会再买荣耀!
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 17:29 湖南 来自:浏览器
@HONOR2402069651473 您好,很抱歉给您造成了困扰,关于您反馈的问题小红看到小达人采荷已经私信您了,辛苦您抽空查看一下。后续有需要协助的可以随时联系我们,感谢您对荣耀产品的支持。
HONOR2501093583476  LV4  发表于 3-30 22:57:05 湖北 来自:Redmi K30i 5G
我的荣耀vp和你的一样,中间折叠处从上到下的起开了,整个屏中间拆叠处黑屏,两侧成了彩色,还在保修期拿到门店保修,门店上传图片确保,上面人说照片上显示屏幕上有个白印记不能保修,难倒他们售后确定机子的问题就看照片就知道原因
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 3-30 23:09:33 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501093583476 发表于 2025-3-30 22:57
我的荣耀vp和你的一样,中间折叠处从上到下的起开了,整个屏中间拆叠处黑屏,两侧成了彩色,还在保修期拿到 ...


您好,小五已经收到您反馈的问题,为了给您更好的处理,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 4-7 00:41:50 湖南 来自:浏览器
@HONOR2312082529078 您好,给您带来了不好的体验了,您的问题已经由专人正在跟进中,辛苦您耐心等待。
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 4-7 09:49:17 湖南 来自:浏览器
@HONOR2312082529078 您好,给您带来了不好的体验了,您的问题已经由专人正在跟进中,辛苦您耐心等待。
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 4-17 15:11:23 湖南 来自:浏览器

@HONOR2312082529078  层主您好,收到了您的反馈,小蓝为您核实到您的问题已经有小达人进行跟进处理了,辛苦您点击https://club.honor.com/cn/thread-26437558-3-1.html进行查看。
若后续未能解决您的问题,您可以随时联系我们。
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