首页»版块 版务大厅 申诉举报 关于荣耀Vpurse在质保期内屏幕开裂漏液

    关于荣耀Vpurse在质保期内屏幕开裂漏液

    [复制帖子标题和链接]

    271612

    HONOR2205255355448  LV3  发表于 2024-9-20 08:15:17 湖南 来自:浏览器
    我于2024年2月1日在官方频道购买荣耀Vpurse16GB+512GB雅黑色折叠屏手机一台,到货时间为2024年2月12日。使用期间一直带着保护壳,生怕摔了碰了,小心翼翼的当着宝贝使用。于2024年8月18日发现手机上边中间部分屏幕起开了,边上有点漏液,我报了门店维修,上门店维修检查说屏幕开裂漏液不属于保修范围内,不予以免费更换屏幕,需自费2800元。后面拨打荣耀微客服电话,回复也同样。我只想问问,手机有质量问题还需要消费者买单吗?荣耀的忠实粉丝就受到这样的待遇吗?荣耀品牌还是国人大力支持的大品牌,售后就这样吗?对自己的质量要求就这样低吗? 微信图片_20240920081333.jpg
    微信图片_20240920081335.jpg
    微信图片_20240920081336.jpg
    微信图片_20240920081337.jpg
    微信图片_20240920081338.jpg
    微信图片_20240920081339.jpg
    微信图片_202409200813361.jpg

    评论12
    荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-9-20 15:43 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,关于您反馈的问题小红看到已经有小达人私信您了,辛苦您抽空查看一下。
    HONOR2402069651473  LV3  发表于 2024-10-8 16:03 广东 来自:浏览器
    跟我的遭遇不能说完全相同,只能说一模一样!


    我也是春节前网购买的,有全国联保,我的VPURS手机也是负一屏的小胶条自动脱落了,然后造成手机屏幕总成渗液,整块屏幕惊现电视剧的彩色射线……完全没法看!


    然后黄金周前,我送去广州海珠区的荣耀维修中心,工程师却判定我的手机超出全国联保范围,要自行在后台购买2800元的总成(含屏幕)再进行维修!这种推卸责任的服务态度太气愤了,用了8个月不到,你居然告诉我不属于全国联保范围?这笔钱我还不如重新买一台华为折机?


    枉费我全家都用荣耀多年(从畅玩系列、V20到200再到V30……),如果再拖下去不解决,以后都不会再买荣耀!
    荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 17:29 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2402069651473 您好,很抱歉给您造成了困扰,关于您反馈的问题小红看到小达人采荷已经私信您了,辛苦您抽空查看一下。后续有需要协助的可以随时联系我们,感谢您对荣耀产品的支持。
    HONOR2501093583476  LV3  发表于 3-30 22:57:05 湖北 来自:Redmi K30i 5G
    我的荣耀vp和你的一样,中间折叠处从上到下的起开了,整个屏中间拆叠处黑屏,两侧成了彩色,还在保修期拿到门店保修,门店上传图片确保,上面人说照片上显示屏幕上有个白印记不能保修,难倒他们售后确定机子的问题就看照片就知道原因
    荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 3-30 23:09:33 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2501093583476 发表于 2025-3-30 22:57
    我的荣耀vp和你的一样,中间折叠处从上到下的起开了,整个屏中间拆叠处黑屏,两侧成了彩色,还在保修期拿到 ...


    您好,小五已经收到您反馈的问题,为了给您更好的处理,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
    HONOR2312082529078  LV3  发表于 4-6 14:11:12 江苏 来自:浏览器
    我靠,荣耀还给我禁言了,让我消息发不出去
    HONOR2312082529078  LV3  发表于 4-6 14:11:19 江苏 来自:浏览器
    荣耀现在品控有问题,我买的荣耀vpurse三个月不到,也屏幕没有任何缘由坏了。甚至店大欺客,消费者找不到维权的地方。事情经过如下:
    1.送去维修,不给我修,给我检查,过会儿说有压痕,关键我送过去之前检查过,没有压痕,检查了就有压痕。怀疑荣耀内部对门店有考核,有维修成本限制,及绩效考核,使得门店人员不得不制造压痕,躲过维修责任。
    2.还宣传什么瑞士5星防摔认证,我在使用过程中,上几秒还是正常的,放口袋过几秒再亮屏就花屏了,这根部没摔没压都会造成损坏,这五星防摔认证过度宣传。
    3.还跟我说屏幕原价4000多,给我打7折2800,后又给我打5折2000修,关键我买这个手机才3000多,屏幕维修中到底有多少水分,是否官方还要赚消费者维修的费用。
    HONOR2312082529078  LV3  发表于 4-6 15:11:27 江苏 来自:浏览器
    2025年3月4日收到的荣耀vpurse手机,使用一个月不到,手机屏幕花屏。荣耀官方反馈我手机有压痕,不保修。我有几个矛盾点:1.我手机送检前,是反复检查过,并无压痕,送去维修就有压痕了,怀疑荣耀内部有恶意拒保机制。2.使用过程中,手机前几秒还正常,放口袋几秒再打开就花屏了,荣耀广告宣传说此款手机达到瑞士五星抗摔抗冲击标准,使用看来是远远未达到此标准的,属于过度宣传。3.荣耀官方表述,屏幕原价4000多,给我维修打7折2800元,后又为我打五折2000元,而我购买手机花费是3588,想要知道,屏幕维修中是有多少水分,是想在保修期中,还要赚消费者的维修费用吗?4.手机使用不到一个月即损坏,质量实在太差,想要知道我所使用的手机是个例,还是整个生产线质量都如此差。我的诉求:1.如果我的手机是个例,想要官方更换并延保。2.如果整个生产线质量都不好,想要官方对虚假宣传进行官方澄清,并允许原价退货。
    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 4-7 00:41:50 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2312082529078 您好,给您带来了不好的体验了,您的问题已经由专人正在跟进中,辛苦您耐心等待。
    您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
    简体中文 - China
    快速回复 返回顶部 返回列表