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每隔几天支付宝就显示系统指纹异常,要密码验证?

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大帝之资  LV4  发表于 2024-8-24 10:52:30 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
才买了半个月已经四五次这样了,而且为什么无法开启面容支付?
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称支付宝
应用版本10.6.30.8000
系统版本BVL-AN20 8.0.0.158(SP1C00E155R202P14)
评论6
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-8-24 12:36 属地未知 来自:PC-VOC

您好,让您有不好的体验了,这边一定全力协助您处理的;请先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后,按照以下场景排查:
1、支付宝指纹支付时提示:系统指纹异常,请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付,该现象可能是触发了支付宝风控,建议您重启支付宝或手机尝试。
2、系统升级后无法使用支付宝指纹支付,因为安全原因升级后需重新验证,请重新打开支付宝指纹支付功能:
更多您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415317/

评论

手机重启过好几次了,支付宝也是最新版本,每次这样提示我都重新开通了,但是过几天又这样  发表于 2024-8-24 14:01  广东
而且开启不了面容支付,开启后显示验证,验证通过后面容支付的按钮还是关着的  发表于 2024-8-24 14:02  广东
草莓作为一名消费者非常理解您的心情,您的使用体验我们非常重视,为了更好的处理您的问题,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师 ,辛苦您保持电话畅通,耐心等待。  发表于 2024-8-24 15:44  湖南
HONOR2409041480952  LV6  发表于 2024-9-27 23:41 浙江 来自:荣耀Magic6
朋友问题解决了么?我也遇到这问题了.不到一个月遇见3回.
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-9-28 10:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2409041480952 发表于 2024-9-27 23:41
朋友问题解决了么?我也遇到这问题了.不到一个月遇见3回.


层主您好,若您是和楼主一样的问题,辛苦您可以参考一下沙发楼小达人的方案。
若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
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