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每隔几天支付宝就显示系统指纹异常,要密码验证?

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荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-8-24 12:36 属地未知 来自:PC-VOC

您好,让您有不好的体验了,这边一定全力协助您处理的;请先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后,按照以下场景排查:
1、支付宝指纹支付时提示:系统指纹异常,请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付,该现象可能是触发了支付宝风控,建议您重启支付宝或手机尝试。
2、系统升级后无法使用支付宝指纹支付,因为安全原因升级后需重新验证,请重新打开支付宝指纹支付功能:
更多您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415317/

评论

手机重启过好几次了,支付宝也是最新版本,每次这样提示我都重新开通了,但是过几天又这样  发表于 2024-8-24 14:01  广东
而且开启不了面容支付,开启后显示验证,验证通过后面容支付的按钮还是关着的  发表于 2024-8-24 14:02  广东
草莓作为一名消费者非常理解您的心情,您的使用体验我们非常重视,为了更好的处理您的问题,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师 ,辛苦您保持电话畅通,耐心等待。  发表于 2024-8-24 15:44  湖南
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