首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀90系列 发现荣耀90pro重大BUG
#荣耀MagicOS#

发现荣耀90pro重大BUG

[复制帖子标题和链接]

177022

鸿月晨曦  LV7  发表于 2024-8-17 19:19:18 四川 来自:荣耀90 Pro 写真相机
荣耀90pro手机,今天中午更新了安全补丁包之后,刚刚下午在自家楼顶拍照的时候,拍好照片准备返回图库查看图片的时候手机直接卡死黑屏,长时间没反应,重启手机后,拍的照片图库里面加载不出来,然后直接图片消失不见。第二次点开相机拍了照之后返回图库,又再一次黑屏卡死,只能重启,已经是同一时间三次了。重启手机之后,后台依然有相机和图库,但是点不进去。现在根本不敢拍了照之后点图库查看图片。这个问题怎么解决? 发现荣耀90pro重大BUG 发现荣耀90pro重大BUG 发现荣耀90pro重大BUG 发现荣耀90pro重大BUG
评论22
誠南花开  LV7  发表于 2024-8-17 20:01 河南 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我都当备用机  不怎么拍照 没有发现这个问题
云在青霄水在瓶  LV9  发表于 2024-8-17 20:31 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我的100Pro更新最新补丁前就出现了重启,用好多年三星华为都没遇到过自己重启,这个手机从买到现在不到三个季度自动重启几次了

评论

我的100Pro更新最新补丁前就出现了重启,用好多年三星华为都没遇到过自己重启,这个手机从买到现在不到三个季度自动重启几次了  发表于 2024-8-17 20:31  北京
90系列我用了不到半年,就出现了好多问题,这一次是比较大的问题,现在都不敢拍完照马上点图库了,人都傻了,以前都没有这种情况  发表于 2024-8-17 21:35  四川
我的是没规律的,之前开过诊断分析,根本就没法搞,我也不可能开几个月诊断分析去一直等着下次问题的出现  发表于 2024-8-17 22:30  北京
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-8-17 20:57 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶晏海 于 2024-8-17 20:59 编辑

楼主您好,针对您反馈的情况,晏海也是查询了一些相关的方案,希望可以帮助到您。
卡死黑屏:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
关于您反馈的拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失的问题。建议您拍照前清理后台应用。
对于重启设备后依旧存在应用后台的情况,这是为了让您更快速地进入关机前使用过的应用,系统对此功能进行了优化,后台应用列表不会清除(实际上这些应用并没有在后台继续运行,不会占用运行内存,再次点击才会启动应用),请放心使用。
如果您不想在后台显示这些应用,您可以进入多任务界面,清理后台应用。
若以上方案无法帮助到您,您也是可以随时联系我们。
温馨提示:若您需要进行版本升级,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免出现数据丢失。


评论

不管用,后台没有运行任何软件情况下,打开相机进行拍照后,打开图库查看图片依旧会死机黑屏,只能强制重启,每次都这样,还不是一次两次,  发表于 2024-8-17 21:41  四川
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2024-8-17 21:39 湖南 来自:PC-VOC
岁月无声逝水流 发表于 2024-8-17 20:31
我的100Pro更新最新补丁前就出现了重启,用好多年三星华为都没遇到过自己重启,这个手机从买到现在不到三个 ...
层主您好,辛苦您参考以下方法是否有所帮助:
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多操作方请您查链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

在升级系统,卸载应用,恢复出厂设置和前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

我是傻子,我什么都不懂,设置了块三个月的定时开关机就触发几次,你看可满意?  发表于 2024-8-17 22:24  北京
我是傻子,我什么都不懂,设置了快三个季度的定时开关机就触发几次,你看可满意?  发表于 2024-8-17 22:26  北京
非常抱歉,瑾曦已经私信您了,辛苦您查看一下私信。  发表于 2024-8-17 22:34  湖南
鸿月晨曦  LV7  发表于 2024-8-17 21:46 四川 来自:荣耀90 Pro 写真相机
刚刚花了点时间研究,只有拍照倍数是0.6倍的时候拍照,拍完之后点击图库,就会出现死机黑屏,还不是一次两次,试了有五次了,五次都是呈现黑屏死机,感觉这个黑屏死机是必定会出现。以前从来没有这种情况,唯独今天更新了安全补丁包之后就出现了这种情况,悬着的心终于死了。

评论

哈哈,原来已经有用户发现了啊,我之前没注意,昨天我也出现了,并且第一时间给研发反馈了,应该等两天就会修复的,0.6倍,应该还要加相框,拍了查看照片就死机重启,一样的问题。之前没看到你这个帖子  发表于 2024-9-1 07:47  湖北
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-8-17 21:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,对于卡死黑屏的情况,您可以点击以下链接查看其他方案是否可以帮助到您,若无法帮助您改善,还请您回复一下晏海。
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2311252828280  LV5  发表于 2024-8-17 21:50 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我也更新了这个补丁,但是我的问题是打开软件,图标半天不出来,图片也不出来

评论

荣耀现在一堆毛病,懒得说了,已经麻了  发表于 2024-8-17 22:01  四川
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-8-17 23:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2311252828280 发表于 2024-8-17 21:50
我也更新了这个补丁,但是我的问题是打开软件,图标半天不出来,图片也不出来


您好,有关注到您反馈的问题,为了更针对的解决您的问题,能提供相关的故障视频看一下吗?
我的荣耀>俱乐部>右边+号>选择小视频,发送的时候@荣耀小达人丶小五,或者把帖子链接发帖小五。
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-8-19 00:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,以上的方案是无法帮助您改善吗?若您有遇到其他的疑问,您也是可以告知晏海呢。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表