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断流严重,影响体验

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荣耀粉丝278212370  LV3  发表于 2024-7-11 08:55:46 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
这个版本的系统,玩游戏时因为有事返回单桌面,大概半分钟时间,再进去游戏时流进不去了。要等好一会儿。还有就是在手机信号,路由器信号都是好的情况下,微信,qq,消息发不出去,在转圈。以前的华为p40从来没有这种问题。如果官方不能优化,以后不会再买荣耀手机。还是用回p40吧
评论4
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-7-11 09:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,秋秋收到您的反馈了,这边会尽全力协助您处理的,关于手机断流信号差,辛苦您查看以下方法:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
关于游戏退出重新进去要很长时间,您可以进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。或者您可以设置允许应用忽略电池优化:进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
荣耀粉丝278212370  LV3  发表于 2024-7-12 07:57 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
不是信号变差,有信号📶的,而且信号还很好。是没有数据,这是2个问题。信号是好的,数据慢,发消息卡顿,游戏有卡顿,发热严重
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 16:11 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶秋秋 于 2024-7-12 16:19 编辑

您好,感谢您的回复,关于使用数据上网慢,辛苦您排查以下情况:
1.流量使用超出运营商套餐限额;部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡;当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
3.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢;由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 16:17 湖南 来自:浏览器
关于玩游戏卡顿,在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。您也可以将游戏应用放到游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
另外,若是玩游戏发热,玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,相对于打电话,上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法,减少发热情况:
1.请尽量避免充电时玩游戏;充电时手机本身会发热,如果一边充电一边玩游戏,手机发热量会增加。
2.请在温度适宜的环境下玩游戏;当环境温度较高时(例如夏天户外),手机产生的热量无法有效的散出,热感会更加明显。
后续有问题,您可以随时联系秋秋。
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