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手机息屏断网

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HONOR2405072224443  LV4  发表于 2024-6-14 22:40:00 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
我的手机是magic6pro,手机息屏后十分钟后就会断网,微信电话都打不进来,收不到任何来自互联网的消息,电话可以正常使用。去找过荣耀官方门店解决不了,要我去售后,但是又太远要跑到城里去,我真的服了这个手机,该设置的都设置对了,电池,权限,始终保持网络连接都弄过了还是不行,手机才买一个月,刚开始还没注意因为现在越来越觉得荣耀越来越**,老手机magic3都没这个问题,真特么服了 手机息屏断网 手机息屏断网 手机息屏断网 手机息屏断网
评论16
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2024-6-14 23:26 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,请问您只有微信出现这样的问题吗?

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不是,是断网  发表于 2024-6-16 18:28  四川
瑾曦已经私信您了,辛苦您查看一下私信。  发表于 2024-6-16 18:31  湖南
chenvip1  LV7  发表于 2024-6-15 00:01 广西 来自:荣耀Magic6 Pro
哈哈哈,有问题我都不想反馈了,能用就用,你这个问题我也遇到过,电脑响了,手机过10秒还没有反应。

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对啊,不打开屏幕就不联网  发表于 2024-6-16 18:29  四川
HONOR2402108980013  LV7  发表于 2024-6-15 00:06 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
智能检测里面可以解决这个问题
哆啦a_猫  LV8  发表于 2024-6-15 08:16 山东 来自:荣耀Magic6
用流量断网?

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连上wifi都是这样  发表于 2024-6-16 18:30  四川
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-6-15 11:14 湖南 来自:浏览器
@chenvip1 层主您好,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 如果在微信账号同时登录电脑端情况下,会默认在电脑端进行消息提醒,导致手机无法收到消息提醒。
若同时在电脑端登录,请在手机端设置:微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录,手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
2. 检查更新:
①. 可能是旧版本应用不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入设置,搜索软件更新,点击检查更新,如果有新版本请您及时升级到最新版本。
Ps:您还可以点击微信接收不到消息、收到消息不提醒/延迟https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/第三方应用收不到新消息提醒怎么办?  
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/ 了解更多。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-6-15 11:14 湖南 来自:浏览器

@chenvip1 温馨提示:①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
②. 升级应用到最新版本前建议您先备份好该应用中的重要数据资料。
③. 还原所有设置操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。
④. 前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级版本以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
huafans01369528926  LV8  发表于 2024-6-15 11:38 北京 来自:荣耀Magic6
系统里有个设置是 休眠时始终保持网络连接 你打开试试
好像是电池里的设置

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设置了的,没用  发表于 2024-6-16 18:28  四川
HONOR2406174417442  LV4  发表于 2024-6-23 08:31 辽宁 来自:荣耀Magic6
我也是这样,楼主解决了吗

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解决了,比以前好很多,特别是手机深度休眠后还是会断网,连接wifi也没用,必须要亮屏才会联网,你用那个只能检测设置一下会好很多,我的荣耀-服务-设备详情-检测,按照提示设置会好一点  发表于 2024-6-23 14:47  四川
好我试试  发表于 2024-6-23 20:14  辽宁
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-23 15:23 湖南 来自:浏览器
@HONOR2406174417442 层主您好,感谢您的反馈,蔡蔡会全力协助您处理的。关于您的手机熄屏状态下出现断网的情况,您可在设置 > 电池 > 更多电池设置中打开休眠时始终保持网络连接开关

您也可以使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化。希望能帮到您,若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。
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