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还没过保修,已经会死机变砖头,每次都要硬启动

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小白猪坚强  LV5  发表于 2024-6-13 20:07:34 广东 来自:荣耀90 写真相机
要按住音量上下键加电源键才能启动
评论10
默默的黑  LV9  发表于 2024-6-13 20:32 福建 来自:荣耀80 GT 5G
备份数据,去售后

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有什么备份数据的好办法吗?  发表于 2024-6-14 13:21  广东
我有备用手机备份,至于荣耀电脑助手备份安不安全不知道  发表于 2024-6-14 14:14  福建
绿叶无双 版主  发表于 2024-6-13 20:40 黑龙江 来自:浏览器
去售后检测一下,看看具体什么原因引起的,在论坛反馈很难帮上忙!
HONOR2404036015946  LV8  发表于 2024-6-13 20:42 黑龙江 来自:荣耀90 GT
趁着保修没过快去售后啊

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已经去了,正在等主板过来,他们没有存货  发表于 2024-6-14 13:21  广东
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 22:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,针对您反馈手机出现死机的情况,建议您可以尝试以下方式排查:
1、建议您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
温馨提醒:若后续涉及系统更新,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

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有什么备份数据的办法吗?  发表于 2024-6-14 13:21  广东
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 22:30 湖南 来自:浏览器

3、检查荣耀智慧助手基础服务是否开启,进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
4、确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
5、确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-6-14 17:38 湖南 来自:浏览器

若您想要备份数据,建议您可以使用荣耀手机助理进行备份,操作方式您可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15803932/
另外建议您把微信聊天记录单独进行迁移,操作方式您可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15833954/
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