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使用抖音时,出现只有声音视频卡住的现象,原来的手机没有这个问题,应该不是抖音的bug

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HONOR2208197732140  LV3  发表于 2024-6-2 12:24:54 上海 来自:荣耀200 Pro 写真相机
我录屏了,但是好像只有上传图片的,没有找到上传录屏的按钮。。。
评论15
HONOR2208197732140  LV3  发表于 6-2 12:44:29 上海 来自:荣耀200 Pro 写真相机
我下一个帖子上传了录屏视频
HONOR2401233517994  LV5  发表于 6-2 13:08:10 广东 来自:荣耀90 GT
我现在的也会,旧手机也会
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 6-2 13:19:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好感谢您的反馈,抖音卡顿,您可以尝试以下操作:
1.清理内存和缓存。
2.联网应用切换至信号好的网络。
3.到应用市场更新应用为最新版本。
4.建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
5.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。

评论

1、不是卡顿,不是卡顿,不是卡顿。 2、声音是正常的。 3、也不是切换出去再切换回来出现的。 4、正常刷视频,前面正常,出现问题的地方,声音是正常播放的,但是图像卡住了,需要下滑或上滑,再滑回来图像才能正常播放,声音是正常的。 5、我昨天下午才激活的手机,应该还不至于到需要重启清理缓存的时候,要真需要这么做,那问题就更大了  发表于 6-2 13:26:20  上海
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 6-2 13:20:36 湖南 来自:浏览器
如以上方法均无效,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。温馨提示:
6月7/8/9日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或前往荣耀官网(点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动)了解更多详情。
后续您有任何疑问都可以联系球球。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 6-2 13:31:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-6-2 13:45 编辑
HONOR2404064023694 发表于 2024-6-2 12:46
现在酷狗音乐偶尔点搜索的时候会出现卡顿无响应
层主您好,关于您反馈的酷狗音乐的问题,可能是应用缓存文件出现异常,您可以打开设置,搜索进入应用管理,找到酷狗音乐,然后点击存储 > 删除数据 。还可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

关于抖音若您是遇到播放视频画面卡死(声音正常播放),切换视频或等待片刻后恢复正常的情况,只只为您核实到这是抖音自身问题。
目前我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 6-2 16:27:30 湖南 来自:浏览器
抖音播放视频黑屏或视频画面卡死(声音正常播放),切换视频或等待片刻后恢复正常。这是抖音、抖音极速版自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
后续您有任何疑问都可以联系球球。

评论

  发表于 6-2 16:31:30  上海
后续您有任何疑问都可以联系球球,祝您天天都有好心情。  发表于 6-2 17:03:33  湖南
春风又走十里  LV9  发表于 6-2 18:35:10 辽宁 来自:荣耀200 Pro 写真相机
卸载重新安装试试
HONOR2208197732140  LV3  发表于 6-4 11:48:09 上海 来自:荣耀200 Pro 写真相机
兄弟们,我发现续航好像不太行啊
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 6-5 08:55:26 湖南 来自:浏览器

关于您提到的耗电问题,球球给您几个方案,辛苦您尝试操作:
1.使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3.开启智能分辨率,有助于省电。
4.将屏幕刷新率设置为标准。

后续您有任何疑问都可以联系球球。
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