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照相机打不开

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HONOR2112167261557  LV5  发表于 2024-5-30 21:38:40 安徽 来自:荣耀60 Pro
春节期间入手的荣耀100,最近几天老是打不开,打开就是黑屏,今天就发生3次这样的情况,包括在微信上也是不能照相和录像,无语!求大神指教
产品型号TNA-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 7.0.0.181(C00E175R4P4)
评论3
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-30 22:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便了,关于您所描述的问题,辛苦您尝试以下;

智能检测:进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,按照提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。或者备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

楼主关于您微信不能照相和录像,辛苦您检查三方应用权限:建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。

更多请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-30 22:15 湖南 来自:浏览器


温馨提示:建议您操作以上涉及恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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抓紧反馈研发修复!  发表于 2024-5-31 23:01  陕西
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