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有没有机友被app卡到自动重启的?

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HONOR2304167475304  LV8  发表于 2024-5-23 11:29:48 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
魔法巫婆16g+512版,系统7.1.0.167,无拆无修
十几天前打开快手极速版,刷了几个视频后,手机卡死无反应,然后自动重启,再次打开快手极速版,依然是卡死后自动重启。这次不敢手贱了,静置手机几分钟后再打开快手,没问题了,以为是偶发事件就没理会。谁知道昨天,还是同样情况,又卡死重启一次。之前从来没出现过,B站、头条极速版、抖音极速版、西瓜视频等其他app都不会卡死,快手极速版以前也不会,就是升到现在这个12.2.10.7452版本出现了三次。想来想去应该是app的问题?
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上善X若水  LV8  发表于 2024-5-23 11:44 浙江 来自:荣耀Magic5
没遇到过
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-5-23 13:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈打开应用卡死后导致重启的情况大白收到了,整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.检查系统更新,部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.清除应用数据。可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
3.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
希望能够帮助到您,若后续您的问题还没有改善,辛苦您及时联系大白。

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我先把快手极速版升级了看看  发表于 2024-5-23 18:11  广东
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 16:52 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您持续观察,后续您有遇到其他问题可以随时联系我们。

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今天再次卡死重启,还是快手极速版, v12.5.10.7968,先把app缓存清除了再观察几天看看  发表于 2024-6-12 13:25  广东
快手极速版缓存清理了,今天再次卡死重启一次  发表于 2024-6-21 12:22  广东
12.5.30.8070今天再卡死重启一次  发表于 2024-7-8 16:44  广东
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 22:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您的问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装后再次查看。
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