打电话进来居然提示关机

楼主您好，请问您尝试晴天在沙发楼的方案是否有帮助到您呢？

@新买家刚刚的 您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@HONOR2303226037587 您好，针对您反馈的问题，请问您是哪张电话卡出现的此问题呢？烦请您告知一下对应的运营商以及当前使用的设备型号。
同时您也可以尝试以下方案能否帮助到您。
1.查看信号图标处是否有HD的图标，若无此图标您可以联系对应的运营商咨询是否有开通volte业务
2.建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

真的是无语，客户朋友打电话过来说咋关机了，自己都不知道。电话从没关机过，这啥手机换了真不行，还不如之前的数字系列

@bolan3 您好，请问您手机型号是什么呢？若您也是遇到了对方打电话过来，提示关机；辛苦您排查以下情况：
1.确认是否设置了骚扰拦截功能，是否开启了来电呼叫转移。
2.有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务，开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
3.打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。