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xw天照  LV8  发表于 2024-2-24 19:21:11 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
图库照片丢失 我记得我有一万多张照片什么的 都已经上传了  今天闲着没事点进去看了一下 变成5000多了     ???
评论1
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-2-24 20:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片。进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。在图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。(如找不到隐藏相册入口,请您使用相机拍摄一张图片后,再次进入图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册查看。)进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。

2.麻烦您检查是否退出华为账号/荣耀账号导致图片丢失,当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出华为账号/荣耀账号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为账号/荣耀账号,请您重新登录,并打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机上。(图库数据同步开启路径:设置 > 荣耀账号 > 荣耀云 > 图库。)
有任何问题,请及时联系澜澜。
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