快充识别有问题

原装充电器，升8.0后快充必需熄屏后再插才能识别，其他时候根本识别不了

客服来解释一下

楼主您好，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，请问设备当前具体版本号是多少？您可以进入设置关于手机里看下。

是的，还有电量多的时候长按有时候都激活不了

yi18171115550 发表于 2024-2-20 10:42
是的，还有电量多的时候长按有时候都激活不了

层主您好，很抱歉给您不好的体验了，针对您反馈电量多长按激活不了的情况，请问是插上原装充电器后，长按超级快充图标无法开启极速充电吗？若是，建议在在您连接上充电器后，极速充电功能首先需要识别当前您的充电功率是否满足66W及以上超级快充的要求，您可以稍作等待后按以下方式操作：
1、屏幕上方出现文字提示“长按屏幕中央开启极速充电”后长按动画开启极速充电。
2、下滑通知栏菜单栏手动开启。
另外若您是手机、充电器、充电线均同时满足快速充电（或超级快充）标准，但不能进入快充模式的情况，建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。

楼主您好，请问使用荣耀原装充电器和充电线充电的时候，从屏幕顶部左侧或中间下滑，打开通知中心，没有“极速充电”横幅通知吗？辛苦提供图片来看下。

@易18171115550 层主您好，请问您现在系统是哪个版本呢？能方便提供一下图片吗？

@易18171115550 您好，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，因为长时间没有得到您的回复，不清楚您的问题是否得到改善，后续有问题可以随时联系我们。