故障求助：荣耀MagicBook 14笔记本充电电量一直0%

今天突然发现荣耀MagicBook 14笔记本充电一直充不进，显示电量为0%，拆掉充电器就会助眠关机，有谁知道是什么问题吗？昨天办公还好好得！温度也有13℃，没有特别冷，在抖音有看到北方比较多出现这个情况，但广州没有那么冷！

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，为了更好的跟进处理您反馈的问题，请问连接充电器后笔记本充电指示灯是否有亮起呢？

可能排线啥的松了，去售后检查一下看看，笔记本整机有两年质保的

可以试试多开几个视频，让电脑加热下，然后关机，重新插拔一下电源。如果没有效果，就尽快送修去吧

重启下试试，如果还有问题就得去售后检测一下。

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验了，若充电指示灯亮起却无法充电，辛苦您参考如下方案：
1.确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏笔记本。
2.如长时间未使用笔记本，建议您充电半小时后再观察情况；同时确认是否是在大功耗场景下使用笔记本。在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。
3.长按电源键10秒强制关机，然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统
如果问题仍未得到解决，为了避免影响到您正常使用，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@荣耀小达人丶一叶知秋
可以了，谢谢

不客气，您的问题解决了，一叶知秋也就放心了，若您后续还有其他疑问可以随时联系我。稍后一叶知秋也会给您发送一条私信，辛苦您查看一下。