es连接手机是用华为运动健康还是荣耀运动？

手机是80gt，分别下载有华为运动和荣耀运动。现在华为运动能连接es，但是用不了一碰传。华为运动断开设备后在荣耀运动搜不到es。这是啥原因？

楼主您好，很抱歉给您带来困扰了，荣耀运动健康App目前不支持连接荣耀手表ES，后续将支持更多设备。您指的用不了一碰传具体有什么现象呢。如果是穿戴设备一碰传功能激活失败，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦确保华为运动健康App是否登录华为账号。
2.检查手机网络状态连接状态是否良好，如果网络状态不佳，请保持手机网络良好后再次尝试激活。

3.如果网络状态良好，请检查华为运动健康App是否处于运行状态，若未在手机后台运行，请保证华为运动健康App在手机后台正常运行。
4.若以上操作都无误，为验证手表NFC功能是否正常，建议为穿戴设备添加一张空白门禁卡，添加成功后，再次尝试激活一碰传。
有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：为穿戴设备添加空白门禁卡的方法（以手表为例）：华为运动健康App>设备>绑定的手表>钱包，选择门钥匙，创建空白卡。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。麻烦您提供一下手表的SN号（在手表表盘主界面单击上键进入应用列表，选择设置 > 关于手表，滑动手表屏幕找到序列号，即为手表的SN号。）您指的用不了手机相册的照片更换表盘照片，具体是否是一碰传失败，照片未传输到穿戴设备上呢。若是此现象，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.如果是一碰传过程中打开表盘市场相册表盘界面后，照片未传输到穿戴设备上。这是因为一碰传过程中操作了相册表盘，请您在一碰传过程中不要操作华为运动健康App中相册表盘。

2.如果是一碰传云端照片失败，表盘变成相册表盘默认图片。麻烦请您将云端照片下载至手机，下载完成后重新进行照片一碰传操作。

3.如果一碰传提示文件传输失败，不支持传输微信、百度等三方应用缓存的图片的传输，如果您想传此类图片，可以选择先将图片截屏等方式保存到相册，然后再进行一碰传。

4.如果是在华为运动健康App登录海外账号无法使用一碰传，一碰传功能仅国内支持，请您在华为运动健康App登录国内账号使用一碰传功能。
有任何问题，请及时联系澜澜。

ps：使用一碰传功能时，请确保①穿戴设备与手机蓝牙正常连接；②一碰传开关激活成功；③华为运动健康App在手机后台运行；④打开手机NFC开关。

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