荣耀magic5无法读取移动硬盘或者U盘

我今年新买的荣耀magic5手机，因为工作原因经常需要用到U盘或者移动硬盘传输文件，但是这个手机竟然无法读取移动硬盘或者U盘，以前的老机器和23年的同品牌别的型号的机器都可以，唯独这个magic5无法使用，但是网上很多人都说可以使用，而且配图配视频证明了，我打客服电话结果客服一直用正在分析原因回复我，都一周时间了，也没有什么有效的坚决办法回复我！这么高端的荣耀系列机型无法读取移动硬盘或者U盘，想请大家解惑这是什么问题！

我的可以，会不会是u盘正好不兼容这个手机

要是在保就去售后吧，主板有问题，无法反向给U盘充电，我之前也是这问题

楼主您好，感谢您的反馈，辛苦您使用移动硬盘自带标配线缆，或更换线缆尝试。

楼主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

最后是怎么解决的

@HONOR917682457 层主，您好。很抱歉给您带来不便了。请问您是出现了无法读取移动硬盘或U盘的情况吗？为了更好的跟进您的问题，还烦请您详细描述一下您的问题场景。

珊瑚看到您之前反馈过荣耀Magic5 Pro无法读取U盘的情况，请问您目前问题是仍然存在吗？是否有前往服务中心检测过呢？

@HONOR917682457 感谢您的回复，珊瑚看到您说服务店说等小板回来拆了排查才知道。辛苦您再耐心等待一下，维修前辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。

12月1、2、3日。是我们的服务日活动，您可以向服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/