荣耀magicbook 14 pro 长时间玩游戏蓝牙驱动丢失问题

不知道我这个算不算正常现象，因为我有轻度游戏需求。我每次玩游戏超过三小时的时候。蓝牙这边直接驱动掉了，开关蓝牙没有反应。查看设备管理器，蓝牙那边直接没有了。设备重启后就正常了。

楼主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。蓝牙驱动丢失可尝试如下操作：
1.按Windows+R键打开“运行”窗口，输入“services.msc”打开“服务”窗口，找到“蓝牙支持服务”选项并右键选中点击“启动”。   
2.打开设备管理器>通用串行总线控制器，找到有感叹号的设备，点击鼠标右键禁用，然后再启用，蓝牙即可恢复正常

更多方案参考链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813014/
辛苦您进行以上尝试，若有问题可随时再联系百合。
若需要前往服务店检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。

我也有这个问题  无线鼠标有时候会失灵但是蓝牙是连到的就是鼠标箭头不会动

@发现bug 层主您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的蓝牙连接无线鼠标无法使用的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.重启计算机。
2.进入Windows10系统后依此点击开始>设置>设备，点击处于配对状态的蓝牙鼠标，选择删除设备，在弹出的确认界面选择是。
进入Windows11系统后依此点击开始>设置>蓝牙和其他设备，点击处于配对状态的蓝牙鼠标右侧的更多选项按钮，选择删除设备，在弹出的确认界面选择是。
3.拔掉计算机的充电器，右键点击开始>“设备管理器”>找到蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击禁用驱动图标进行禁用。
ps：不同产品的蓝牙驱动可能不一样，请以实际界面显示为准 。
4.关闭您的计算机，然后再开启，进入系统后，右键点击 开始>设备管理器>找到蓝牙节点后，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击启用驱动图标进行启用。尝试问题是否可以解决。

后续有其他问题，请随时联系我们。

前段时间好像有升级蓝牙驱动优化，22.230.0.2版本，可以升级试试

一样，我也有这个问题，这是这台电脑的通病

HONOR2207123144574 发表于 2023-10-26 22:47
一样，我也有这个问题，这是这台电脑的通病

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问是否也是荣耀magicbook14Pro设备玩游戏时，出现右下角蓝牙图标消失，设备管理器中蓝牙驱动显示黄色感叹号，蓝牙不可用现象吗？如果是的话，建议您尝试以下方法，观察是否解决：
1.请您重启笔记本，查看问题是否解决。
2.请您在电脑管家更新蓝牙驱动或者在荣耀官网下载蓝牙驱动尝试。
操作方法：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15819471/

@HONOR2207123144574  
3.如以上步骤无效，请在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将笔记本还原到出厂状态。
SP：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

加1，不确定到底是驱动问题，还是蓝牙有问题

HONOR2304024130721 发表于 2023-11-23 20:50
加1，不确定到底是驱动问题，还是蓝牙有问题

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看具体是否是连接蓝牙鼠标成功后，在使用过程中，突然无法使用，进入设置界面发现没有蓝牙开关，设备管理器里没有蓝牙驱动，只有一个未知USB设备或者其他设备。若是此现象，该问题为微软与Intel芯片兼容问题，极低概率会出现。请点击Windows键>电源>关机后，再开机，不能直接选择重启。保存文件后，长按开机键10秒强制关机后，再开机。您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813014/这个链接尝试更多方法。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。