WLAN不能上网

我这个手机是显示wifi不可上网，但是其他人的都显示正常

HONOR2504171779572 发表于 2025-4-17 09:33
我这个手机是显示wifi不可上网，但是其他人的都显示正常

层主您好，小玟有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便，请问您是连接家庭网络时显示无法上网吗？若是的话，请问连接其他WLAN或个人热点也无法上网吗？若连接其他WLAN也无法上网，辛苦您尝试以下方法排查：
1、请重新打开WLAN开关连接尝试；
2、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
若您不是上述情况或问题仍未得到改善，辛苦您再联系一下小玟。

@HONOR2112175969054  层主您好，如果您是使用的是家庭网络异常，连接其他WLAN正常，请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号，同时可以咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。

连接不上

HONOR2503241100467 发表于 2025-4-19 14:39
连接不上

层主您好，收到您的反馈了，请问您是免费的公共网络连接不上还是个人网络连接不上呢？为了更好的协助您处理此问题，辛苦您回复一下枫泽。

@HONOR2503241100467 您好，长时间没有收到您的回复，不清楚您问题的具体情况。如果您是免费的公共网络无法连接，辛苦您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新点击连接。正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
如果您是个人网络连接不上，请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除后重新输入正确的密码进行连接；建议您可以进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接。（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

我的不能上网怎么办呢，老师

连上不能用呀

能打开吗？