电脑总是卡顿两三秒然后恢复

MagicBook16pro就看个视频就会出现这种现象，这是啥问题，有没有懂哥解释一下，不行就只能去售后了

在线？网页还是app？

楼主您好，给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉，请问您笔记本网页端还是APP看视频有卡顿现象呢。

貌似是通病，貌似跟fTPM有关系，这个需要微软，AMD和OEM厂商一起更新解决

楼主您好，给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉，叶子建议您进行如下排查：
1、检查计算机是否安装多个第三方杀毒软件，确认计算机是否安装多个杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等），请您仅保留一个测试，
因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。具体操作如下：
（1）在按下“Win”键 +“R”组合键，调出开始运行窗口。
（2）在运行窗口中的编辑框内输入“appwiz.cpl”，然后点击确定按钮
（3）鼠标右键点击多余的杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等）之后，点击弹出菜单项卸载/更改(U)。
2、检查是否中病毒或安装恶意软件，若是在安装了某一软件后出现运行缓慢、卡顿现象，可能是您的计算机不小心安装了恶意软件或感染了病毒。
请卸载恶意软件或查杀病毒后使用。具体操作同卸载第三方杀毒软件方法相同。
3、如上述方法没有解决您的问题，您可以进入该网址：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
后续还有其他疑问，可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~

楼主您好，很抱歉叶子无法看到您发的链接内容，您可以上传视频或截图哦。

楼主您好，耽搁了您这么久的时间，叶子这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信~