荣耀手机助理安装不到手机了

按说明安装到了电脑里，后面打开hdb跟usb调试后就没反应了，手机端没安装到手机助手APP，是什么原因

荣耀也是奇葩，不可以在商城上传个电脑端APP吗？不自动安装都不知道怎么搞了

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果手机连接电脑手机助理后无法自动安装手机助理app，可以尝试通过在电脑上找到手机助理应用，然后右键-打开文件位置-找到手机助理的快捷方式-右键-打开文件所在的位置-进入APK文件夹-选择HonorSuite.apk-发送至手机进行安装使用。有任何问题，请及时联系澜澜哟~

好像先用华为手机助手连接一次就行了

荣耀的驱动有点奇葩，检查一下，电脑设置中的安全设置--内核隔离---内核完整性，把内核完整性选项关闭，重启电脑，再连手机

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦请确认USB线连接正常，若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示，可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/电脑。
2.您还可以尝试进入设置 > 系统和更新 > 开发人员选项，点击撤消 USB 调试授权，弹框点击“确定”按钮。进入手机设置，搜索关键字“hdb”， 进入后点击撤销 HDB 连接授权，弹框点击“确定”按钮。重新插拔手机，等待授权连接。

如果问题仍然存在，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

硬件和线，一切正常，在win10中发现USB Composite Device无法正常工作，手动安装荣耀手机的USB驱动，问题仍旧，应该是honorsuite 11.0.0.702自带的驱动不兼容win10, win10版本是22h2。

HONOR569158459 发表于 2023-8-17 13:05
硬件和线，一切正常，在win10中发现USB Composite Device无法正常工作，手动安装荣耀手机的USB驱动，问题仍 ...

层主您好，请问您的手机界面中是否出现弹窗提示呢？若手机界面中未出现弹窗提示，糖糖已经收到您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来不好的体验，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
1. 检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电，无法传输数据，请您更换新的原装数据线后再次重试。
2. 检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备，检查里面是否有便携设备。
有便携设备：硬件正常，请检查是否软件问题。
没有便携设备：
a.请您更换电脑不同的USB端口进行尝试，如果在其他USB端口上连接有便携设备，那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题，请您在有便携设备的USB端口进行连接，然后检查是否为软件问题。

@HONOR569158459  
b. 如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备，条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试，
如果其他电脑有便携设备，请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接，然后检查是否为软件问题。
如果其他电脑也没有便携设备，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。
c. 如果条件不足，无法进行交叉测试，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。
Ps: 您还可以点击 手机/平板无法通过USB数据线连接电脑 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/ 了解更多。
温馨提示：去荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。