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    #荣耀Magic5 系列#

    荣耀手机助理安装不到手机了

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    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-10 20:48 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果手机连接电脑手机助理后无法自动安装手机助理app,可以尝试通过在电脑上找到手机助理应用,然后右键-打开文件位置-找到手机助理的快捷方式-右键-打开文件所在的位置-进入APK文件夹-选择HonorSuite.apk-发送至手机进行安装使用。有任何问题,请及时联系澜澜哟~

    评论

    按您的方法装上APP了,就是连不上电脑,用WIFI连接一直提示正在连接手机  发表于 2023-8-11 07:57  江西
    用线连接就没有反应  发表于 2023-8-11 07:58  江西
    看不懂,有没有适合一般傻瓜的方式,而不是你们这种专家精英  发表于 2024-3-30 14:28  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 16:28 湖南 来自:浏览器

    我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
    1.麻烦请确认USB线连接正常,若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示,可以尝试插拔数据线,更换USB口或者更换数据线,重启手机/电脑。
    2.您还可以尝试进入设置 > 系统和更新 > 开发人员选项,点击撤消 USB 调试授权,弹框点击“确定”按钮。进入手机设置,搜索关键字“hdb”, 进入后点击撤销 HDB 连接授权,弹框点击“确定”按钮。重新插拔手机,等待授权连接。
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 16:28 湖南 来自:浏览器

    如果问题仍然存在,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
    有任何问题,请及时联系澜澜哟~
    ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
    注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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