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自动锁屏

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HONOR341890678  LV5  发表于 2023-7-11 00:23:34 广西 来自:荣耀60
这两天看视频或者浏览的时候,经常出现自动锁屏现象
产品型号LSA-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本LSA-AN00 7.0.0.138(C00E135R4P3)
评论3
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 12:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、重启可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启后尝试。
2、如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象,为三方应用自身问题,我们一直在推动三方应用厂商解决,建议用户及时向三方应用厂商反馈。
如:QQ、爱奇艺、芒果TV、链家、暴风影音、部落冲突、搜狐新闻、趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题,可在三方应用内反馈即可。
具体可见案例:爱奇艺播放视频时,播放广告会自动锁屏;爱奇艺观看其他平台的视频资源时,会跳转到优酷、腾讯等网页,播放视频过程中,屏幕会跟随手机设置的休眠时间熄屏。
芒果TV、暴风影音、搜狐新闻、趣头条、QQ等应用在播放视频时,自动熄屏。
链家播放VR视频时,自动熄屏。
部落冲突中视频回放时,自动熄屏。

评论

我是刷抖音,百度的时候出现这个问题的,而且用荣耀9X刷又没事,荣耀9X已经升级到鸿蒙3.0系统了,说明这个问题是出现在这个系统上的  发表于 2023-7-12 08:00  广西
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-7-13 00:56 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您再参考以下方法排查一下:
1、检查是否打开了低电量模式:请在设置中搜索低电量模式,查看是否打开,如果是打开,点击关闭即可。
2、当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡无法识别,建议您按如下几种方法排查:
如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
若以上方法未能解决您的问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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