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#有话耀说第24期 |对话产品经理#

升级135后。网络变卡了

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HONOR2205041942176  LV7  发表于 2023-4-5 15:13:26 广东 来自:荣耀60
升级135后。网络变卡了,希望改善一下网络
评论3
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-4-5 15:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,为了更好的解决您的问题,建议您可以尝试以下方法哦~
1.请确保手机4G或5G信号正常,如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2.请重启手机后尝试,网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)


如果未能解决您的问题您可以及时联系我哟,菠萝会在看到您消息的第一时间回复您~
HONOR2301015723896  LV4  发表于 2023-4-14 21:06 山东 来自:荣耀60
我也是这个情况,不知道还能不能改善。
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-4-14 21:53 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301015723896 发表于 2023-4-14 21:06
我也是这个情况,不知道还能不能改善。



层主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,关于您反馈的情况,小白了解啦,您不要着急,小白会尽力帮助您哒~

请问您具体是使用移动数据出现网络卡顿的情况,还是使用WiFi出现卡顿的情况呢?如果是使用移动数据出现网络卡顿、上网慢的情况,您可以先试试下面的方法哦:
1、网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机或开关飞行模式后查看是否恢复正常。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点图标,选择重置为默认设置尝试。
同时您可以参考链接进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

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