隐藏相册视频消失问题

HONOR2303087294032 · 发表于 2023-3-16 08:35:53

magic5隐藏相册，视频先隐藏，取消隐藏后再隐藏，视频就消失了。隐藏相册里没有，但是在Pictures文件夹的hiddenAlbum文件夹里，是名称加密状态，就是一长串GR6AD7Bxxxxxxxxxx，也就是说隐藏相册只能部分识别。华为鸿蒙系统之前也出过一样的问题，一周后的版本更新就解决了。

荣耀小达人丶草莓 · 发表于 2023-3-16 09:43

您好，您反馈的问题草莓已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

HONOR2303087294032 · 发表于 2023-3-16 17:49

后续，电话沟通了，在稍大数据量（200张）以上会出现该问题，预计4月初版本推送解决

荣耀小达人丶草莓 · 发表于 2023-3-17 10:14

HONOR2303087294032 发表于 2023-3-16 17:49
后续，电话沟通了，在稍大数据量（200张）以上会出现该问题，预计4月初版本推送解决

荣耀小达人丶草莓 · 发表于 2023-3-23 08:14

抱歉给您添麻烦了，辛苦您耐心等待后续升级版本后看该问题是否可以解决呢；
ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移~

荣耀小达人丶草莓 · 发表于 2023-3-23 11:40

好的感谢，辛苦您升级后观测是否可以解决，看到技术工程师留言后续版本会优化哦~
ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移~

HONOR2303087294032 · 发表于 2023-4-13 12:59

后续，隐藏相册bug仍然存在，心累了

荣耀小达人丶姜姜 · 发表于 2023-4-13 13:53

HONOR2303087294032 发表于 2023-4-13 12:59
后续，隐藏相册bug仍然存在，心累了

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供下您的联系方式，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

HONOR2109206456571 · 发表于 2023-5-24 01:15

我也出现这种情况了，打客服电话无法解决，目前丢失的相片仍然无法找到，求解？

HONOR2208123806645 · 发表于 2023-5-27 00:54

同样情况，对荣耀已心累