触摸板突然失灵

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的情况，除了您尝试过的相关方案，辛苦您参考下（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813541/）中的其他方案，看是否可以有所帮助；
若还是无法解决，可能是硬件方便原因，需要辛苦您前往售后具体检修一下；12月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
PS：若需要恢复出厂系统或者前往售后检查，还请您将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office账号及密码，避免数据丢失给您造成不便~