magicbook14 2022充电口问题

如题，magicbook14 2022宣传有两个c口，但是我的独显版只有下面那个口能充电，上面那个插耳机和u盘又会有反应
上面口充电指示灯不亮，且电脑不显示在充电 下面充电口可以正常充电且指示灯亮

售后那边技术支持不是很了解这款机型，让我保持联系，大家的magicbook也都是这样的吗，这算是翻车了吗？
还有京东自营买的找荣耀售后检测能换不？

去售后吧，理论上两个口都应该是支持充电的

京东买的话自营寄回去可能方便一点

楼主，您好，如果您笔记本充电时充电无反应以及充电指示灯无法亮起，请您确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品，请注意连接带电源标识的接口，避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电哦~
同时您可以参考此链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15823900/

关于您描述的能否更换，建议您前往荣耀授权服务中心检测哦~以售后服务中心检测为准哦~
温馨提示：在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置（如果需要）；去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以通过此链接查询服务店信息哦：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

电话客服还自称什么工程师。一问三不知，简直了，没有一次打一遍电话能解决问题的

后续来了，京东退款了，在荣耀商城购买了教育优惠5949下车，谢谢大家的建议

HONOR2209074296080 发表于 2022-9-14 10:26
后续来了，京东退款了，在荣耀商城购买了教育优惠5949下车，谢谢大家的建议