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荣耀50新系统问题

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荣耀粉丝224785161  LV3  发表于 2022-7-26 23:29:01 属地未知 来自:荣耀50 5G
更新到6.0.0.135后手机信号2G 4G反复变化,无法上网,电话无法拨入拨出
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.135(C00E135R2P4)
评论2
荣耀粉丝224785161  LV3  发表于 2022-7-26 23:30 属地未知 来自:荣耀50 5G
电信卡
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-7-27 09:17 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-7-31 10:47 编辑

楼主您好,实在是非常抱歉给您造成困扰了,青椒关注到了您的问题,也是很想帮助您的,您是否是说您在更新前是能正常使用的,但是更新到6.0.0.135后手机才出现信号变化、无法使用移动数据上网,电话无法拨入拨出的问题呢,您可以按照以下方案排查看看能否解决呢:
一、关于您手机信号2G 4G反复变化、不能上网的问题,可能是手机信号波动导致无法上网建议您:
1、重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角 荣耀50新系统问题 ,选择重置为默认设置尝试。
2、还原网络设置尝试
设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
如您尝试后无效,您可以再次联系青椒~

二、关于您无法呼入、呼出电话的问题,想问问您是所有电话都无法呼入、呼出吗,您可以根据您的具体情况点击链接查看,按照链接内的方法进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

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