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有没有荣耀50信号不稳定的?

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HONOR2110229983052  LV3  发表于 2022-6-25 19:18:08 属地未知 来自:荣耀50 5G
去年10月份买的荣耀50,打电话老是掉线,显示服务器无法连接,这是什么原因?大家有这种情况吗
评论10
荣耀粉丝221816866  LV7  发表于 2022-6-25 19:20 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
我的50Pro没有
HONOR316711659  LV8  发表于 2022-6-25 19:23 属地未知 来自:荣耀50 5G
没出现此情况,WiFi就有这情况
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-25 19:47 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,请问打电话掉线是指手机在通话中自动挂断、中断吗,如果是的,辛苦您参考以下方案:
网络异常可能导致通话中断:
1 变动当前所处地点;一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
2 建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。若未能解决您的问题,您可以及时联系北川~
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-6-25 19:53 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柿子 于 2022-6-27 18:10 编辑
HONOR316711659 发表于 2022-6-25 19:23
没出现此情况,WiFi就有这情况

层主您好,关于您反馈的问题,请问您这边是使用WLAN时不时断开重连是吗,如果是的建议您尝试以下操作:
1,请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
3.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
若不是以上场景或者尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~


荣耀粉丝215697369  LV4  发表于 2022-6-26 02:09 属地未知 来自:荣耀50 5G
我向荣耀售后反馈过两次,也进行过log抓取,客服反馈承认存在信号bug,但是是随机性的,排查起来比较久5月份提报的,也不知道现在找到了没有

评论

你的承认信号bug?,我的一直说没问题……  发表于 2022-6-26 07:27  属地未知
荣耀粉丝218667156  LV4  发表于 2022-6-29 17:08 属地未知 来自:荣耀X30
我老婆的手机更新系统后也这样,信号满格还断网,卡也换了,运营商也打电话问了,目前还没解决,准备走售后了
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-29 17:25 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-6-29 17:27 编辑
HONOR2202287379154 发表于 2022-6-29 17:08
我老婆的手机更新系统后也这样,信号满格还断网,卡也换了,运营商也打电话问了,目前还没解决,准备走售后 ...

层主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于信号满格手机断网问题,在手机使用移动数据流量上网时,出现此情况,北川为您整理了一些方案,您可以先参考查看:
1 开启低电量模式后,网络自动断开;低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。这是正常现象,如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
2 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议备份重要数据后,前往附近售后进行检测

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。7月1日、7月2日、7月3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

若仍无法解决,您可以随时联系北川~(^_−)☆。
我有一头奶牛  LV6  发表于 2022-6-30 16:41 属地未知 来自:荣耀50 5G
正版手机
荣耀粉丝160013649  LV6  发表于 2022-7-1 19:05 属地未知 来自:荣耀50 5G
稳定过吗
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