荣耀现在玩游戏的时候有电话进来会卡机。以前用华为都不会有这问

有大神能解决一下吗？

我今天拍照片的时候进来电话都卡了，真的服了

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，辛苦告知一下您是否只有在玩游戏的时候来电话手机卡机吗？如果是麻烦告知一下应用名称和应用版本

这个手机，是单，通的，如果流，量卡来电，话，要么切换另一个卡用数，据，要么断网

红光之力 发表于 2022-3-28 19:28
我今天拍照片的时候进来电话都卡了，真的服了

您好，手机来电时卡顿确实很影响您的使用，您是只有在来电时使用相机的情况下会卡顿嘛？还需要您具体描述下哦~

了解，关于您的问题，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下哦~

@红光之力 您好，如果您来电话时相机卡顿，您可以尝试以下方法哦~
1.建议您查看是否是当时电量过低，手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制
2.建议您清理手机内存，如果后台运行应用较多会导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击小桶清理后台应用。
后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系谷雨哦~

@红光之力 您好，感谢您的回复，如果您尝试上述方法无效，建议您再尝试以下方法哦~
1.建议您检查是否安装了第三方相机软件，如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
2.建议您可以清除相机数据，您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。
同时您可以参考此链接的其他方法哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
温馨提示：恢复出厂设置或更新系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
4月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数同时去服务店之前，同时建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。