录音问题

荣耀magic3录不到声音

楼主您好，很抱歉给您带来了不便，如您是录音无声，希望以下方案可以帮助到您。
1.请观察麦克风孔是否被手机套/壳遮挡，如果麦克风孔被异物堵塞可使用软毛刷清理后重新录音/录像尝试。
2.录音/录像时建议与麦克风保持5cm以上距离；距离太近容易导致喷麦现象，造成杂音。
如后续未解决，麻烦您及时联系到我们哦~

荣耀小达人丶小围尼 发表于 2022-3-20 15:48
楼主您好，很抱歉给您带来了不便，如您是录音无声，希望以下方案可以帮助到您。
1.请观察麦克风孔是否被手 ...

楼主您好，应用启动使用麦克风时，您这边有提示“录音被占用” 或者录音/录像后播放无声的现象吗？如果是这种情况的话需要您配合我一起排查一下故障，尝试按以下方法：
1.拨打电话，切换免提/听筒状态，如果对方在两种状态下都能听见声音，说明手机麦克风正常。
2.检查手机上是否有应用正在使用麦克风，如果应用A已经在使用麦克风（不限制场景），应用B在敏感场景开始使用麦克风，则应用B会直接抢占麦克风，导致应用A录制的音频无声。
例：如录屏时（非敏感场景），进行QQ或微信语音通话时（敏感场景）对方可听到声音，但录制的视频无声。
3.如果应用A已经在非敏感场景使用麦克风，应用B也在非敏感场景开始使用麦克风，那么应用B无法录音，并提示“麦克风被占用”。
例：如全民K歌时（非敏感场景），在全民K歌界面使用百度输入法语音输入（非敏感场景），百度输入法无法使用麦克风。
4.如果应用A已经在敏感场景使用麦克风， 应用B在非敏感录场景开始使用麦克风，那么应用B无法抢占麦克风， 导致录音无声或操作失败（不同应用提示可能不同）。
例：如QQ或微信语音通话（敏感场景）时，开始使用录屏（非敏感场景），此时QQ和微信通话正常，但录制的视频无声。
如后续未解决，麻烦您及时联系我们哦~

有的游戏会闪退

HONOR2110097859694 发表于 2022-3-20 16:33
有的游戏会闪退

层主，您好！出现游戏闪退，小花建议您可以尝试以下方法：
1.后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2.如果您闪退的游戏不是在应用市场下载的，建议您通过应用市场下载或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。您先尝试一下这些方法看能否改善您的问题，后续您也可以直接联系到我哦~

！

清理了也没用，闪退黑频

HONOR2110097859694 发表于 2022-3-21 04:50
清理了也没用，闪退黑频

层主，您好！感谢您的回复，如果您尝试过了没有效果的话，有可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请您切换到网速正常的网络，重新进入游戏。
您也可以尝试清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试，建议您进入设置，搜索应用管理，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失。
建议您尝试重启手机，重新进入应用尝试，重启能有效的清理手机缓存。
如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
小花温馨提示您：为了避免您的数据丢失，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

去售后网点检测一下