为什么

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荣耀粉丝215510174  LV3  发表于 2022-1-9 10:39:15 属地未知 来自:荣耀X30i 5G
数据网网络微信切入游戏,每次都是直接断网,荣耀现在la ji了,高价低配,堂主的方法没用,就和以前一样,电话一接,就断网,投诉无望啊
评论11
小摩尔 版主  发表于 2022-1-9 11:50 属地未知 来自:VP005
手机有没有显示HD?

评论

显示了,该开的多开了  发表于 2022-1-9 14:32  属地未知
几张卡?  发表于 2022-1-9 14:34  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-9 12:16 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您参考以下方案尝试排查:
1. 手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
①. 如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况。
②. 如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,建议您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
③. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-9 12:16 属地未知 来自:浏览器

④. 如果是套餐限速后上网卡顿,时断时续,建议您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
⑤. 如果开启低电量模式后,网络自动断开:请打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
⑥. 请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续:建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-9 12:17 属地未知 来自:浏览器

2. 手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景:
①. 如果是主卡通话时,主卡不能上网的话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通(如显示HD图标表示已开通成功)。
VoLTE开通方法:
a. 请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
b. 请您下拉通知面板,长按移动数据图标进入设置界面,打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,请忽略此步骤。)
注:a. VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
b. VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-9 12:18 属地未知 来自:浏览器

②. 如果希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
a. 该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询:https://www.hihonor.com/cn/
b. 如果您的手机不支持双通功能,我们设计了智能切换上网卡功能:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。同时,您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
(注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用)
③. 如果是副卡通话时,副卡不能上网的话,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网:
a. 使用系统自带的电话拨号软件,通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
b. 手机支持副卡通话时可上网功能,且控制开关已打开:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网)。
注:此时会消耗副卡流量,不消耗主卡流量。
c. 副卡开通VoLTE功能,请查看手机状态栏副卡是否有HD图标。
怦然心痛了 版主  发表于 2022-1-9 13:29 属地未知 来自:荣耀X10
要开通高清通话才可以

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左上角也显示HD了,该开的也开了  发表于 2022-1-9 13:54  属地未知
荣耀粉丝215530340  LV4  发表于 2022-1-13 14:05 属地未知 来自:荣耀X30i 5G
讲真我也遇到了,这HD高清通话开了跟没开似的,其他手机都可以一边通话一边上网,荣耀就不行。
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-1-13 14:29 属地未知 来自:PC-VOC
LiangmMi 发表于 2022-1-13 14:05
讲真我也遇到了,这HD高清通话开了跟没开似的,其他手机都可以一边通话一边上网,荣耀就不行。

8楼的朋友您好!手机在通话过程中不能上网有多种情况,请问您是使用一张卡还是两张卡呀?您是在显示HD图标时打电话也不能上网嘛?希望了解一下您的具体情况。
建议您参考一下该链接,看看能不能解决您的问题:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/

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