摄像头用一段时间就突然黑屏，拍摄不了，什么原因

荣耀粉丝216403546 · 发表于 2021-12-24 11:38:15

荣耀，型号：Koz-AL40，新买的，用了没一月，拍照一会就黑屏，怎么回事？微信，支付宝扫一扫也不能用，必须强行关机再开机才能用，不然打开一直黑屏状态！

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-12-24 14:16

您好，请问出现该情况时，其他功能是可以正常使用，应用也是可以正常打开，只有拍照或者扫一扫的预览界面处于黑屏状态吗？为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供下您的联系方式，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

爱两 · 发表于 2021-12-24 21:08

还原相机设置试试，不行可以去售后检测一下

瞬間流星 · 发表于 2021-12-24 21:57

清理相机的数据和缓存试试

荣耀粉丝212138210 · 发表于 2021-12-25 09:47

好用不想入手一个

爱奔跑的蜗牛 · 发表于 2021-12-25 18:41

在应用管理中找到相机，清理下它的缓存文件

顾郗酒往 · 发表于 2021-12-27 23:56

建议带去服务中心检查一下