荣耀智慧屏X1 55寸，连接上麦克风没有声音

接收器是白色常亮，麦克风也是蓝色常亮，就是没有声音，我哭了和客服弄了一晚上，还没有声音，好像插上的时候会显示麦克风连接成功，但是就是没有声音，进云视听全民K歌也没有声音

亲，您好~请问您的麦克风是什么品牌的呢？目前智慧屏只支持纯麦麦克风Q1和纯麦麦克风U7Pro，其他型号暂不支持，若您的麦克风是以上两款中的任意一个，您可以按照以下方案排场尝试：
1.请确认智慧屏的视频、音乐等声音外放情况是否正常；
2.请确认是否连接蓝牙、有线等外接音箱、功放等声音输出设备，若有请断开连接或关闭相关设备，即麦克风无法与音箱等外接设备同时使用；
3.请确认麦克风接收器连接情况，建议您插拔接收器重新连接麦克风，同时确认麦克风USB访问权限及录音权限是否正常；
4.请确认是否在K歌频道中使用麦克风。
若以上操作均未解决问题，或者存在其它麦克风使用异常情况，请联系麦克风供应商上海炉石信息科技有限公司。
售后服务热线：400-728-0870
服务时间：周一至周日9：00-21：00（法定节假日除外）

纯麦Q1，都试过了都显示正常就是没有声音

纯麦U7pro应该好一点吧