求助贴

50P不能打电话上网？

楼主您好，很抱歉给您带来不便了。请问您是荣耀50 Pro吗？建议您尝试以下方案：
1. 若您是主卡通话时，主卡不能上网。
您需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，手机状态栏显示HD图标表示已开通成功。
2. 若您是副卡通话时副卡无法上网。
只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
①使用系统自带的拨号软件
②点击设置>移动网络>SIM卡管理>智能切换上网卡。
③副卡开通VoLTE功能，且手机状态栏副卡有HD图标。
3. 若您是副卡通话时，主卡不能上网。
该功能需要双卡双待双通的手机才支持。由于荣耀50 Pro为双卡双待单通，一卡通话过程中，另一张卡无法上网。建议您参考方案2打开智能切换上网卡开关。副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，保证手机在通话中的数据业务上网体验(注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用)。

若以上方案无效，建议前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-9-13 17:08
若以上方案无效，建议前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。