magic3的尴尬

近期使用magic3通话时一看手机信号，卡2直接x，也就是打电话时无法使用移动网络，如果你身边没有wifi，就只能通话结束才能使用移动网络，询问了客服说magic3是单通手机。有点怀念荣耀20pro了，通话上网不影响。不知道是硬件原因还是设置原因，后续是否有机会改善。最近客服还是很积极的，之前的电池问题跟进很迅速。荣耀恢复份额离不开用户，抓住用户体验是硬道理。希望越做越好吧。就是客服问我问题的时候我上不了网，无法一步步操作，很是尴尬！

亲，您好，很抱歉给您带来不便，如果是移动数据不稳定，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁性保护壳或支架吸盘，建议取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，影响上网速度。
2.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。如果是使用物联网卡/流量卡出现上网慢，建议更换普通的卡后重试。
3.如手机状态栏上有显示钥匙形状的图标，您可以进入设置搜索VPN并点击进入，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4.如果副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡后尝试。

荣耀小达人丶瀧沐 发表于 2021-9-10 14:43
亲，您好，很抱歉给您带来不便，如果是移动数据不稳定，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、 ...

建议您按以上步骤进行操作，如果还是无法解决，烦请继续按以下方案操作哦
1.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，建议您重启手机后尝试。
2.对比周围使用相同运营商SIM卡的手机，如果都是该情况，可能是当地网络质量较差导致，建议前往其他区域观察。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.进入设置搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。
温馨提示：若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。