荣耀50摄像头

荣耀50相机忽然点不点没反应，重启也不行，大家有没有遇到过，怎么解决呢

在应用找到相机  强行停止

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问您是无法打开手机自带的相机吗？如果是的话，建议您尝试以下方案：
1.您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
3.进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
4.如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 立即检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，建议您前往附近官方的服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您恢复出厂设置、前往服务中心前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店服务。

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。