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系统更新后,屏幕跳点

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荣耀粉丝212383531  LV2  发表于 2021-5-24 12:28:55 属地未知 来自:荣耀V20
触屏跳点,重启之后又变好了
各位有遇到过吗?
评论7
威振八荒  LV10  发表于 2021-5-24 13:14 属地未知 来自:荣耀V8
重启能解决大部分问题

评论

过段时间之后又出现了出现同样情况  发表于 2021-5-24 14:07  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-24 14:44 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,您说的屏幕跳点是指在使用过程中屏幕出现乱跳的情况吗?您按照以下步骤排查一下:
1.保持屏幕表面干净,没有油渍、水渍等;
2.远离微波炉等高磁场家具,如果是边充电边玩游戏时出现此情况,建议使用标配充电器或者是避免此操作再尝试一下;
3.打开手机的“我的荣耀”/服务APP,找到智能检测>手动检测>触摸屏>开始手指覆盖全屏的划线检测,检测屏幕是否出现故障;
4.如果手机有开启NFC功能,请关闭后再尝试;
5.请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,可能与系统软件会存在冲突,导致乱跳现象,建议备份好重要数据,卸载第三方应用尝试。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-24 14:44 属地未知 来自:浏览器
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

这波系统更新之前,是完全没有情况的  发表于 2021-5-28 00:21  属地未知
荣耀粉丝212383531  LV2  发表于 2021-5-28 00:23 属地未知 来自:荣耀V20
手机起热后,屏幕有些区域会出现失灵。
灭屏之后,又好了
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-28 15:21 属地未知 来自:浏览器
HONOR549852867 发表于 2021-5-28 00:23
手机起热后,屏幕有些区域会出现失灵。
灭屏之后,又好了

亲非常抱歉给您带来不便了呢,如果排查完以后还是无法解决的话,建议去服务中心检测一下,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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