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球个大佬帮我解决相机异常呗

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荣耀粉丝212350708  LV2  发表于 2021-5-15 11:59:37 属地未知 来自:荣耀V20
手机是V20,这两天出现多次了,今天早上更新完系统以后还是这样,对生活造成极大不便,有没有大佬可以告诉一下怎么解决啊(重启也没用),相机就是用不了(第一张为支付宝扫码,第二张是系统相机打开界面)
球个大佬帮我解决相机异常呗
球个大佬帮我解决相机异常呗
评论3
荣耀粉丝212071267  LV6  发表于 2021-5-15 15:11 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
乱刷机就是的

评论

没有刷过机,我就一普通学生,没去折腾这些过555  发表于 2021-5-15 15:51  属地未知
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-5-15 15:46 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,相机无法使用情况建议您按照以下步骤排查:
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)。
3.如果方便建议您可备份好数据后将手机恢复出厂设置后尝试。
4.如果以上操作仍无法解决问题,可能是手机硬件问题。请您在手机服务APP上进行检测:进入服务 > 我要检测 > 进入检测,根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题,建议您前往荣耀客户服务中心检测。温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您在操作恢复出厂设置和前往服务中心前都先备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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