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    V40重启问题

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    荣耀粉丝212196054  LV3  发表于 2021-4-5 12:08:37 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
    V40手机莫名其妙的自动重启,去旗舰店检测说是软件问题,工程师恢复出厂设置后,问题未能解决,让我回家等通知,醉了
    评论12
    荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-4-5 12:16 属地未知 来自:浏览器
    楼主您好,建议先按照以下步骤排查:
    1.请检查手机电量是否充足。
    2.是否误触电源键。
    3.检查手机是否处于温度过高或过低环境。
    4.检查是否设置定时开关机。
    5.检查存储空间是否充足。
    6.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
    7.如果上述方法无效,请您备份重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),把查找设备功能关闭,设置中和查找设备中的账号退出后将后手机恢复出厂设置重试。
    希望以上步骤对您有帮助。
    您说已经前往了服务中心,请问前往的是哪一家呢?当前服务中心工作人员是否有联系您为您解决问题呢?

    评论

    无锡太湖花园店,他们说这事新款机,没有解决方案,留了一个手机号让我回家等消息  发表于 2021-4-5 12:22  属地未知
    因字数限制,请看楼下。  发表于 2021-4-5 12:33  属地未知
    荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-4-5 12:33 属地未知 来自:浏览器
    以上步骤对您是否有帮助呢?为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的联系电话、手机SN号,以及如何称呼您,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~

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    搞不明白,软件问题引起的,售后让我换主板,2个月不到的手机就得拆,后悔选择荣耀  发表于 2021-4-5 15:34  属地未知
    抱歉给您带来不便了亲,官方门店都是按照三包政策来帮您维修设备的,一年内非人为性能故障是免费维修,具体维修情况也是以服务中心为准的。  发表于 2021-4-5 15:46  属地未知
    只是您设备的具体的情况我也不太清楚,如果需要的话可以私信提供联系电话,我帮您反馈核实一下。  发表于 2021-4-5 15:46  属地未知
    荣耀粉丝132696394  LV9  发表于 2021-4-5 13:39 属地未知 来自:荣耀V20
    问题挺严重啊
    荣耀粉丝15842338  LV10  发表于 2021-4-5 23:22 属地未知 来自:MHA-AL00
    等等后续结果,楼主

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    后续就是免费换主板,我就很烦,检测说是软件问题需要换主板嘛?  发表于 2021-4-6 12:14  属地未知
    反正是不建议入手,除了拍照可以,剩下的完全被荣耀系列吊打。  发表于 2021-4-6 12:16  属地未知
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