本帖最后由 荣耀玩机助手 于 2021-7-29 11:49 编辑
在Office激活时，您是否遇到过Office激活界面白屏或提示无法与服务器联系等问题？这期小助手带着您一起了解导致Office激活界面白屏、提示无法与服务器联系的原因都有哪些，还不赶紧搬着小板凳一起来听课啦~
问题原因：此Office产品激活过程需要与微软服务器连接通信，因为当前微软相关服务器不在中国大陆区域，网络通信环境较差的话，会导致此异常现象。
解决方案：
方法一：
首先进行Office修复工具手动配置： ① 在任务栏左下角搜索框中输入 ”控制面板”，查看方式更改为”小图标”；
② 点击“网络和共享中心”；
③ 点击当前连接的网络；
④ 点击“属性”，在弹出的窗口中双击“Internet 协议版本4”，点击“使用下面的 DNS服务器地址”，填入首选“4.2.2.2”，备选“4.2.2.1”，点击“确定”。
① 若工具界面提示包含“原始的DNS地址”，则根据“手动配置说明”步骤，将当前“4.2.2.2”和“4.2.2.1”的配置恢复为界面提示的DNS地址；
② 若工具界面提示为“自动获取DNS地址”，则根据“手动配置说明”步骤打开配置页面，在第4步打开“Internet 协议版本4”的属性界面后，点击“自动获得DNS服务器地址”即可。
方法二：
尝试将系统与Office更新完成后，再重置网络或者更换网络联接方式(如USB转接手机移动共享网络，USB转接有线网络等)，再重新尝试激活Office产品。
更新系统方法：一般情况下，计算机联网后会在后台自动下载更新文件并安装。如果您想立即安装更新，将Windows10 系统升级到最新版，可以使用微软提供的更新助手，自动获取这些更新。
更新Office方法：在联网正常状态下，打开PPT（Word或Excel），文件-帐户-Office更新-更新选项，点击立即更新，更新Office版本后重试激活步骤。
重置当前网络配置的方法：在任务栏搜索框输入“cmd”，鼠标右键“命令提示符”点击“以管理员身份运行”，命令提示符输入如下命令“netsh winsock reset” (该命令只是清理计算机内关于网络winsock目录重置为默认设置或清除状态，不会影响到您的电脑使用），然后重启计算机即可。如下图 ：
方法三：
排查电脑内开启的第三方安全卫士或防火墙进行关闭， 它们可能会导致您电脑网络连接微软服务器出现问题，如您有开启网络代理工具或VPN，您也可以暂时关闭退出第三方软件。
方法四：
下载微软激活修复工具http://aka.ms/diag_97275或 https://aka.ms/diag_officeact ，下载完成后双击运行，按照提示界面操作修复后再尝试激活Office。(如果微软激活修复工具无法正常连接，请参考临时解决方案： 微软激活修复工具无法正常连接的临时解决方案如果上述方法均有问题，则为微软服务器异常，建议更换时间段尝试。
备注：如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示进行求助。您也可以通过登录微软中国官网：https://www.microsoft.com/，点击网页最下方的“联络 Microsoft”，按网页提示进行在线咨询。 关于Office激活界面白屏或提示无法与服务器联系，大家还有什么疑问，可以跟帖和小助手一起交流哦~ | 
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