你知道为什么Office激活时激活界面白屏或提示无法与服务器联系吗？

    在Office激活时，您是否遇到过Office激活界面白屏或提示无法与服务器联系等问题？这期小助手带着您一起了解导致Office激活界面白屏、提示无法与服务器联系的原因都有哪些，还不赶紧搬着小板凳一起来听课啦~

问题原因：此Office产品激活过程需要与微软服务器连接通信，因为当前微软相关服务器不在中国大陆区域，网络通信环境较差的话，会导致此异常现象。

解决方案：

方法一：

首先进行Office修复工具手动配置：

① 在任务栏左下角搜索框中输入 ”控制面板”，查看方式更改为”小图标”；

② 点击“网络和共享中心”；

③ 点击当前连接的网络；

④ 点击“属性”，在弹出的窗口中双击“Internet 协议版本4”，点击“使用下面的 DNS服务器地址”，填入首选“4.2.2.2”，备选“4.2.2.1”，点击“确定”。

Office激活完成后进行手动恢复：

① 若工具界面提示包含“原始的DNS地址”，则根据“手动配置说明”步骤，将当前“4.2.2.2”和“4.2.2.1”的配置恢复为界面提示的DNS地址；

② 若工具界面提示为“自动获取DNS地址”，则根据“手动配置说明”步骤打开配置页面，在第4步打开“Internet 协议版本4”的属性界面后，点击“自动获得DNS服务器地址”即可。

方法二：

    尝试将系统与Office更新完成后，再重置网络或者更换网络联接方式(如USB转接手机移动共享网络，USB转接有线网络等)，再重新尝试激活Office产品。

    更新系统方法：一般情况下，计算机联网后会在后台自动下载更新文件并安装。如果您想立即安装更新，将Windows10 系统升级到最新版，可以使用微软提供的更新助手，自动获取这些更新。

    更新Office方法：在联网正常状态下，打开PPT（Word或Excel），文件-帐户-Office更新-更新选项，点击立即更新，更新Office版本后重试激活步骤。

    重置当前网络配置的方法：在任务栏搜索框输入“cmd”，鼠标右键“命令提示符”点击“以管理员身份运行”，命令提示符输入如下命令“netsh winsock reset” (该命令只是清理计算机内关于网络winsock目录重置为默认设置或清除状态，不会影响到您的电脑使用），然后重启计算机即可。如下图 ：

方法三：

    排查电脑内开启的第三方安全卫士或防火墙进行关闭， 它们可能会导致您电脑网络连接微软服务器出现问题，如您有开启网络代理工具或VPN，您也可以暂时关闭退出第三方软件。

方法四：

    下载微软激活修复工具http://aka.ms/diag_97275或 https://aka.ms/diag_officeact ，下载完成后双击运行，按照提示界面操作修复后再尝试激活Office。(如果微软激活修复工具无法正常连接，请参考临时解决方案：微软激活修复工具无法正常连接的临时解决方案

如果上述方法均有问题，则为微软服务器异常，建议更换时间段尝试。

备注：如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示进行求助。您也可以通过登录微软中国官网：https://www.microsoft.com/，点击网页最下方的“联络 Microsoft”，按网页提示进行在线咨询。

关于Office激活界面白屏或提示无法与服务器联系，大家还有什么疑问，可以跟帖和小助手一起交流哦~

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