到华为售后做手机保养

   今早第一次去售后做在保机手机保养，曾了解过保养所做项目，包括清洁手机、用工具全面检查手机各项性能、必要时做系统更新、免费贴膜（部分指定机型）。
  在预约时间内到达售后服务部，进门后接待人员将我引到服务台，小姐姐询问了一下，接过手机，除去旧膜简单擦拭几下贴上新膜，再进行2分钟紫外线消毒后把手机返还给我，我要求做功能检测，约等二十分钟后检测完成，口头告知全部功能正常，所以不出具检测报告。
  这次的服务体验总体来说还是可以的，但有点疑惑，保养清洁就如此简单吗？全部功能检测这一项为什么不主动询问用户而是要我提出要求后才做？如果用户不了解保养项目的话……