问题

20p声音开最小  扬声器放耳边 底噪声太大了吧

另外扬声器使用有杂音的话，您可以尝试使用干燥的牙刷或者其他软毛小刷子清理出音孔。（如果只是孔内有溅入少量液体，建议24H后待液体正常挥发后观察声音是否能恢复正常）如果以上方法仍然无法解决，可能是器件故障，目前疫情当前考虑到你的安全，建议你可以选择寄修，具体情况可以点击https://consumer.huawei.com/cn/support/express-repair/进行查看。记得备份下设备数据（如果微信和QQ数据需要备份的话，也别忘了备份） 提供有效购买凭证，检测结果及价格以服务店工作人员检测为准。