智慧屏关机状态下自动开机

中午看完新闻已关机，下午在旁边看书听音乐，突然发现智慧屏自动重启开机了。从19号安装好至今，这种情况发生两次了，请问是什么原因？之前有帖子说停电会导致，但是家里并未停电，天猫精灵一直在播放音乐未中断。

会不会是电压不稳，

我家乐视电视也出现过几次，应该没事。

您好，首先请您排查智慧屏处于关机状态还是熄屏状态（熄屏状态下智慧屏底部的指示灯区域显示为白色呼吸灯、关机状态下为红色灯常亮）；如为熄屏状态，可能是因为听歌等杂音导致的误唤醒，如果为关机状态下出现自动开机问题，还请您移步快速通道反馈问题，我们会有专人对接解决问题，感谢您的支持，顺祝生活愉快~~
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